MASTER EN COMMUNITY MANAGEMENT: EMPRESA 2.0 Y REDES SOCIALES - ONLINE

Presentation: MASTER EN COMMUNITY MANAGEMENT: EMPRESA 2.0 Y REDES SOCIALES - ONLINE

 
La especialización y profesionalización debe ser cada vez mayor en el perfil del Community Manager exige una formación profunda en competencias digitales y habilidades técnicas necesarias para poder desempeñar con éxito una de las profesiones que más se han desarrollado en los últimos años y con mas proyección.

El Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales ha sido creado con el objetivo de formar profesionales especialistas en la planificación estratégica y gestión de las redes sociales, así como la integración de la cultura 2.0 y de las metodologias sociales en las organizaciones con el fin de desarrollar y promover la nueva Empresa.

El Master en Community Management te prepara para convertirte en un auténtico especialista en la planificación, el diseño, la ejecución y la gestión de planes estratégicos y tácticos para el uso y el aprovechamiento empresarial de las comunidades virtuales y redes sociales en la Empresa 2.0 y te dota de conocimientos técnicos avanzados imprescindibles para desempeñar esta profesión.

Course content

Plan de Estudios

MÓDULO 1.-Organización 2.0

• Bases Conceptuales: ¿Qué es una organización 2.0? Misión, competencia, cultura corporativa, definición del factor estratégico clave.
• Creación y construcción de comunidades de conocimiento: definición, dinamización, objetivos. Fundamentos de las Comunidades Virtuales.
• Plan de adecuación interna: lo que somos y lo que queremos ser. Elaboración del Plan de campaña interna.

MÓDULO 2.-Estrategia 2.0

• Desarrollo del Plan Estratégico. Análisis de la organización, transformación del modelo tradicional al 2.0, estrategia y etapas de implantación. Del 1.0 al 2.0.
• Las Redes Sociales como comunidades de aprendizaje en el proceso de gestión del conocimiento.
• Redes Sociales y Comunidades Virtuales: comunicación e intercambio de  conocimientos. Presentación y estudio de casos de redes sociales exitosos.
• Oportunidades y desafíos a la hora de implementar el Social Media.
• Incidencia del Social Media en la productividad: SM externo o interno a la empresa.

MÓDULO 3.-Auditoría Social Media

• Análisis interno y externo.
• Resultados y Evaluación de la auditoría.

MÓDULO 4.-Plan de Social Media

• Marketing y Comunicación.
• Atención al Cliente.
• Estrategia para elaborar el plan de social media.
• Innovación.
• Presupuestar un plan de social media.

MÓDULO 5.-Gestión del Conocimiento

• Comunidades internas y externas.
• Construyendo una comunidad: comunidades de conocimiento, aprendizaje y práctica.
• Identidad digital: Construcción y gestión.
• Vigilancia 2.0: herramientas para la investigación de marketing y captura de la información estratégica. Métricas Web: parámetros de medición de actividad.

MÓDULO 6.-Herramientas de Colaboración

• Wikis, construyendo colaborativamente.
• Escritorio 2.0 Escritorios Virtuales.
• Herramientas de productividad, GTD y modelos de gestión de equipos de trabajo (scrum organization).

MÓDULO 7.-La Figura del Community Manager

• Redes sociales y Community manager.
• Branding (marca personal): el Social Media para construir imagen.
• Networking profesional.

MÓDULO 8.-Herramientas de trabajo del Community Manager

• Herramientas de monitorización de redes sociales.
• Herramientas para la gestión de las redes sociales.
• Herramientas de Analítica Web.
• Introducción a la gammificación como herramienta para el community manager.

MÓDULO 9.-Marketing de Posicionamiento y Analítica web

• Introducción al Marketing de Búsqueda y KW Research.
• Social Link Building.
• Cuadro de mando para campañas SEO.
• Introducción a la analítica web.
• Google Analitycs.
• Análisis y Optimización Web.
• Growth Hacking.

MÓDULO 10.-Content Marketing

• Creación de un blog: su papel en la estrategia empresarial y el social media.
• Inbound marketing.
• Marketing de contenidos.
• Branded Content y Storytelling.
• El contenido como eje de la estrategia de marketing.
• Generar contenidos: promoted content, brandjournalism y newsjacking.

MÓDULO 11.-Principales Redes Sociales

• Facebook.
• Twitter.
• Cuadros de mando.
• ADS de redes sociales.
• Pinterest.
• Redes Sociales Profesionales: LinkedIn.
• Otras redes sociales.

MÓDULO 12.- Reputación y Gestión de crisis (ORM)

• La reputación digital.
• Gestión de crisis en redes sociales.

Proyecto Fin de Master: Para finalizar el Master en Community Management: Empresa 2.0 y Redes Sociales deberá realizarse un Trabajo o Proyecto Fin de Master.

Entry requirements

Pasos y etapas para ser admitido en nuestros programas

Los programas formativos cuentan con un número limitado de 25 plazas. De esta forma promovemos el contacto personalizado entre alumno y profesor, de modo que éste se convierte en un mentor del alumno con un trato directo y personalizado.

Las solicitudes de admisión serán evaluadas por un comité formado por el Director del Master, el Director Académico y el Coordinador de Admisiones.
1.Enviar la solicitud de admisión
2. Entrevista personal y Test de Aptitud
3. Formalizar la matrícula

Admission criteria: 

Requisitos de admisión para programas de Master y Postgrado

Los interesados en solicitar la admisión para un programa de Master y Postgrado deberán cumplir los siguientes requisitos:

• Poseer titulación universitaria o similar (o estar cursando el último año) y/o experiencia profesional equivalente.
• Con titulación universitaria:
  • En este caso será necesario presentar la titulación y el expediente académico (en el caso de estar cursando el último año solamente se presentará el expediente académico).
  •  
• Sin titulación universitaria:
  • Contar con experiencia profesional previa no es un requisito indispensable, sin embargo, la experiencia profesional acreditada es un elemento muy importante en el proceso de selección, dado que en el caso de no tener titulación universitaria, podrá convalidarse con experiencia profesional demostrable. Los años de experiencia requeridos variarán en función de la relevancia de la misma. 
• Aportar toda la documentación solicitada por IEBS en los plazos establecidos.
• Realizar el Test de Aptitud y la entrevista personal.