Master in International Marketing Management

Presentation: Master in International Marketing Management

En UADIN Business School te ofrecemos el Máster en Dirección de Marketing Internacional, en el cual se expide la Titulación Oficial adaptada al Espacio Europeo de Educación Superior en créditos oficiales ECTS (European Credit Transfer System).
Este Máster está compuesta por 11 Créditos ECTS
Esta formación te permite adquirir conocimientos de gran utilidad en la materia de la Dirección de Marketing Internacional.
El curso proporciona al participante las habilidades y conocimientos sobre Dirección de Marketing Internacional, aprendiendo las diferentes técnicas de comunicación y acciones de marketing, también aprenderá las técnicas de Comercio Internacional para adquirir una visión global a la par que individual para averiguar qué es lo que demanda el mercado.
El Máster consta de varios bloques con diferentes temáticas, entre estos destacamos:

• Políticas de Marketing Internacional: Analizar las variables que influyen en el precio de los productos y/o servicios en los mercados internacionales, con el objeto de diseñar la política internacional de precios adecuada a las estrategias y objetivos de la empresa. Identificar las variables que influyen en la política internacional de comunicación, con el fin de diseñar y ejecutar las acciones necesarias para la consecución de los objetivos y el desarrollo de las estrategias de la organización.
• Marketing Estratégico e Internacional: Conocer los principales conceptos y elementos del marketing estratégico, así como los beneficios que puede obtener la empresa con su aplicación. Adquirir los conocimientos necesarios sobre los diferentes enfoques entre los que puede optar la empresa en su orientación hacia el mercado.
• Plan de medios de comunicación e Internet: Interpretar la normativa vigente y código deontológico en materia de publicidad y derecho a la información de los consumidores argumentando la importancia de su cumplimiento.
• Técnicas de Diseño Gráfico Corporativo: Aplicar técnicas de comunicación persuasiva e identificar los estilos propios de la comunicación comercial e informativa de la empresa para la elaboración y difusión de materiales publi-promocionales.
• Dirección de Marketing y ventas: Aumentar la capacidad en el ámbito de la dirección de marketing para evitar el estancamiento, potenciando el reciclaje en materia laboral.
• Marketing de producto: Adquirir los conocimientos básicos sobre el proceso de creación y desarrollo de nuevos productos.

Course content

1. Internacionalización de la empresa

• La decisión de internacionalización de la empresa.
• Etapas del proceso de internacionalización.
• Las variables de marketing en la internacionalización de la empresa.

2. Política de producto en el marketing internacional

• Atributos del producto.
• El ciclo de vida del producto.
• Estandarización/adaptación de los productos en los mercados internacionales.
• La cartera de productos internacional.
• La marca.
• La política de producto en los mercados online.

3. Política de precio en el marketing internacional

• Análisis de la variable «precio» como instrumento del marketing internacional.
• Estandarización/adaptación de precios internacionales.
• Factores que influyen en la  determinación de precios internacionales.
• Análisis de rentabilidad.
• Estrategias de precios.
• Cotización de precios internacionales.

4. Política de comunicación de marketing internacional

• La comunicación en el marketing: concepto y funciones.
• La publicidad.
• La promoción de ventas.
• Las relaciones públicas.
• Otras herramientas de la política de comunicación.
• Factores que influyen en las decisiones de política internacional de comunicación.
• Las ferias internacionales y las misiones comerciales.

5. Política de distribución en el marketing internacional

• Canales de distribución.
• Aspectos a considerar en el diseño y selección de los canales de distribución  internacionales.
• Determinación de la localización y tipología de los puntos de venta.
• Las relaciones internas del canal.
• Aspectos a considerar en la adaptación de la función de distribución en diferentes  entornos internacionales.
• Internet como canal de distribución internacional.

6. Herramientas informáticas para el cálculo de valores y tendencias de  mercado

• Herramientas para el cálculo de valores estadísticos.
• Herramientas para el análisis de tendencias y series de datos.
• Hojas de cálculo.

 
Módulo 2. Plan de Medios de Comunicación e Internet
1. Regulación y códigos deontológicos en publicidad

• Normativa en materia de publicidad y derechos del consumidor.
• Diferenciación de conceptos clave.
• Regulación publicitaria en Internet.
• Códigos deontológicos en el sector.

2. Diseño del plan de medios y soportes publicitarios

• Plan de medios.
• Medios, formas y soportes de publicidad y comunicación.
• Modelos de planes de medios.
• Criterios de elección de medios y soportes.
• Formas específicas de publicidad en Internet.

3. Ejecución y contratación del plan de medios

• Calendario de inserciones publicitarias.
• Presupuesto del plan de medios.
• Ejecución del plan de medios.
• Contratación de inserciones y desarrollo de campañas publicitarias.
• Cursaje de emisión.

 
Módulo 3. Evaluación y Control del Plan de Medios
1. Las audiencias y la evaluación del plan de medios

• Conceptos clave para la medición de audiencia.
• Indicadores de medición de audiencias e impacto.
• Fuentes de medición de audiencias e impacto.
• Calidad de la medición de audiencias e impacto del plan de comunicación.

2. Control de emisión del plan de medios

• Técnicas y herramientas de control de emisión.
• Control de contenidos pagados y no pagados.
• Seguimiento de noticias e informes de cobertura informativa.
• Control del plan de medios en Internet.

 
Módulo 4. Marketing promocional
1. La promoción como una técnica dentro de cualquier plan de marketing

• Objetivos de la promoción y la importancia de la participación del departamento de ventas
• Tipos de promociones
• La publicidad de la promoción y el papel que juegan los medios de comunicación
• El control de las promociones y la exhibición como medio de comunicación
• Rentabilidad y juicio crítico de la promoción

2. El Merchandising

• Introducción al concepto de Merchandising: definición y características
• Técnica del Merchandising.

 
Módulo 5. Dirección de Marketing y Ventas
1. El marketing dentro de la estrategia empresarial.

• Introducción. Conceptos clave
• Los fundamentos de la gestión orientada al mercado
• Análisis del mercado
• La relación con el cliente como clave estratégica
• Del marketing tradicional transaccional hacia el nuevo marketing relacional
• Elementos de fidelización como clave estratégica de la gestión comercial

2. El marketing y la dirección comercial de una empresa.

• El proceso de dirección de marketing
• Marketing estratégico y marketing operativo
• El marketing mix y las subfunciones del marketing
• Organización del departamento de marketing

3. Investigación comercial y segmentación.

• Comportamiento del consumidor
• La segmentación de mercados
• Investigación comercial

4. Políticas de producto y precio.

• El producto dentro del marketing mix y su ciclo de vida
• Creación y modificación de productos
• La política de precios
• Métodos de fijación y estrategias de precios

5. Política de distribución comercial.

• La distribución dentro del marketing mix
• Funciones y tipos de distribución
• Los intermediarios en el canal de distribución
• Métodos de venta en la distribución comercial

6. Política de comunicación.

• Introducción
• La publicidad
• La promoción de ventas
• Las relaciones públicas
• La fuerza de ventas
• Marketing mix: estrategias, formas y medios de comunicación

7. Organización de ventas y plan de marketing.

• La red de ventas
• El director de ventas
• La planificación en el marketing
• Prestación y control del plan

8. Aplicaciones del marketing.

• Marketing directo
• Marketing industrial
• Marketing de servicios
• Marketing social y público
• Marketing interno

 
Módulo 6. Marketing de Producto
Bloque I: Política de producto
1. Productos y servicios.

• Introducción
• Jerarquía
• Clases de productos
• Surtido de productos
• La importancia de la marca
• Envasado y etiquetado
• Marketing de servicios
• Estrategias de las empresas de servicios
• Servicios posteriores a la venta.

2. Nuevos productos.

• Introducción
• Estimaciones iniciales
• Control del desarrollo de nuevos productos
• Fases del proceso de creación de productos
• Actitud del consumidor frente a nuevos productos

 
Bloque II: Política de precios Índice general
1. Política de precios I

• Introducción
• Líneas básicas para la fijación de precios
• Fases de la fijación de precios
• Estrategias de fijación de precios
• Intercambio de productos

2. Política de precios II

• Adaptación del precio
• Reducción y aumento de precios
• Reacciones ante los cambios de precio
• Negociación de precios

 
Módulo 7. Marketing Directo y Publicidad
1. Introducción a la comunicación de marketing

• Introducción
• Desarrollo efectivo de una comunicación
• Herramientas de comunicación en marketing
• Factores que influyen en el desarrollo del mix de comunicación
• Medición de resultados de la comunicación.

2. Publicidad

• Introducción
• Objetivos de la publicidad
• Presupuesto de publicidad
• Decisión del mensaje
• Decisión del medio
• Elección de los soportes dentro de un medio
• Decisión del tiempo de emisión
• Decisión del lugar geográfico
• Valoración de la eficacia de la publicidad

3. Promoción de ventas, relaciones públicas

• Promoción de ventas
• Relaciones públicas

4. Marketing directo

• Introducción al marketing directo
• Comercio electrónico

 
Módulo 8. Marketing Management
Bloque 1
1. El marketing

• Introducción
• Principios y fundamentos del marketing
• Conceptos del marketing
• Desarrollo del marketing

2. Determinantes del marketing

• Introducción
• El consumidor
• El comprador
• La demanda
• El mercado
• La competencia
• La empresa
• El marco socio-económico, el marco político-legal, la coyuntura

3. Instrumentos del marketing I.

• Introducción
• El producto
• El precio

4. Instrumentos del marketing II.

• La promoción
• El punto de venta
• La distribución
• La comunicación

5. La dirección de marketing.

• Introducción
• La dirección estratégica de mercado
• Planificación estratégica

6. Implantación de los planes operativos y revisión y control de los resultados.

• Implantación de los planes de operación
• Revisión y control de resultados

 
Bloque 2
1. Introducción.

• El marketing: conceptos y determinantes
• Instrumentos del marketing
• La dirección del marketing

2. La segmentación.

• Introducción
• ¿Qué es la segmentación?
• Clasificación de clientes

3. La segmentación de mercados industriales.

• Introducción
• Identificación de los mercados industriales
• ¿Qué problemas encontramos en la segmentación del mercado?
• ¿Cómo se elige el mercado meta?
• ¿Cuál es la situación competitiva de mi empresa?

4. El posicionamiento.

• Introducción
• ¿Qué es el posicionamiento?
• Factores determinantes del posicionamiento de la empresa
• Posicionamiento de producto y posicionamiento de consumidor

5. Del posicionamiento a la idea vendedora.

• Tipos de posicionamiento
• Del posicionamiento al programa de creación
• Elaboración del programa de creación
• La presentación de la idea vendedora
• ¿Cómo incorporar la idea vendedora en el producto?
• Los ingredientes de una idea vendedora convincente
• El arte de la comunicación

6. La campaña de publicidad.

• Introducción
• El brief
• El briefing
• Investigación publicitaria

7. La decisión del presupuesto y del mensaje publicitario.

• La decisión del mensaje publicitario
• ¿Cuál es el método recomendado para establecer el presupuesto de publicidad?
• La decisión del mensaje

8. Medios para comunicar el mensaje.

• Introducción
• La decisión del alcance, frecuencia e impacto del anuncio
• La elección de los principales medios
• La elección de los soportes dentro de un medio
• La decisión del tiempo de emisión en los medios
• La decisión del lugar geográfico de los medios
• El marketing directo

 
Módulo 9. Marketing Relacional
1. Del marketing tradicional al marketing relacional

• Segmentación de mercados
• Centralización en el cliente clave
• De un marketing de masas a la comercialización One to One
• Más allá de la relación con el cliente

2. Estructura Customer Relationship Management (CRM)
3. Satisfacción del cliente, calidad percibida y valor para el cliente
4. Retención, lealtad, confianza
5. Modelos de valoración del cliente
6. Recomendación cliente cliente (Word of Mouth)

• La satisfacción del cliente y la confianza en WOM positivo
• La insatisfacción del cliente y WOM
• Calidad y compromiso y WOM
• Tipología de quién referencia y WOM
• La influencia de WOM en el comportamiento futuro del cliente
• La influencia de la cultura en WOM
• Contribución de WOM en el valor de la firma y la lealtad
• WOM como estrategia de negocio
• WOM y la cuenta de resultados de un cliente

7. Marketing industrial o entre empresas

• Contexto del marketing industrial
• Mercados industriales
• Comportamiento de la compra industrial organizada
• La venta industrial (la fuerza de ventas)
• Comunicación e investigación industrial
• El producto en el mercado industrial
• El precio en el mercado industrial
• Estrategias en el mercado industrial

8. Marco conceptual del valor del cliente
9. Modelo de valor del cliente
10. Clasificación del cliente por su valor
11. Recomendaciones

• ¿Cuándo empieza la fidelización?
• Pasar de hablar de una empresa a recomendarla
• La importancia de la gestión de las incidencias y las reclamaciones
• Clasificar a los clientes por el alto nivel de recomendación y valor
• Importancia de la confianza
• Benchmarking entre carteras de clientes de una empresa
• Mapa de recomendación
• Crecer con los clientes claves

 
Módulo 10. Marketing Estratégico e Internacional
1. Fundamentos del marketing estratégico

• Principales conceptos de marketing estratégico
• Enfoque de las empresas hacia el mercado
• La secuencia del marketing estratégico
• Planificación estratégica corporativa

2. Diferenciación competitiva y estrategias de ciclo de vida del producto

• La diferenciación
• El ciclo de vida
• Creación y evolución del mercado

3. Posicionamiento

• El posicionamiento
• Estrategias de posicionamiento
• Aplicaciones del posicionamiento

4. Marketing internacional

• Introducción
• El salto internacional
• Comercio internacional
• Penetración en el mercado internacional

Course format: 

Modalidad Online

Qualifications/expertise after completing the program

Salidas profesionales:

• Departamentos de Comercio Exterior.
• Agencias de aduanas.
• Responsable Trade Marketing.
• Centrales de compra.
• Director de marketing.
• Jefe de producto.
• Responsable de Marketing.
• Director Nacional de Ventas.
• Consultor en Marketing Internacional.

Entry requirements

Mínimo estudios: Bachiller o equivalente.
Nivel de Españo: Alto - Nativo
Residencia en España.

Admission criteria: 

Entrevista por llamada telefónica

Course cost description: 

• Formación bonificada, 20% de descuento para autonomos y desempleados.